Al onze producten worden verzonden met Post NL. Wij streven ernaar om onze producten binnen 1-3 werkdagen te verzenden. Customized producten, zoals bijvoorbeeld onze frontriemen, hebben een levertijd van ongeveer 10-14 werkdagen. Je wordt via de mail op de hoogte gehouden van de status van je bestelling.
Vragen over je bestelling?
Mocht je tussentijds vragen hebben, kun je mailen naar info@EQRoos.nl.
Verzendkosten
Jij hebt het recht om zonder vermelding van redenen jouw online geplaatste bestelling te herroepen. Dien je herroeping in via het formulier op deze pagina. Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail met de datum en het tijdstip van jouw melding.
Je hebt 14 dagen na ontvangst van het product om je herroeping in te dienen. Het is voldoende als je de melding vóór het einde van die termijn verstuurt.
Na je melding stuur je het product zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen 14 dagen, terug naar EQRoos, Emmerikstraat 56, 5591 HZ Heeze. Stuur het product intact terug in de originele verpakking, samen met een kopie van de aankoopfactuur.
In geval van herroeping onder de hierboven beschreven voorwaarden betaal ik alle door jou gestorte bedragen terug, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die het gevolg zijn van het feit dat je een andere leveringswijze hebt gekozen dan de minst dure standaard leveringswijze die ik heb voorgesteld).
De terugbetaling gebeurt onverwijld en in ieder geval uiterlijk veertien (14) dagen nadat ik in kennis ben gesteld van de beslissing om de bestelling te herroepen. Ik betaal jou terug met het betaalmiddel dat jij hebt gebruikt voor de oorspronkelijke transactie, tenzij ik uitdrukkelijk met jou een ander betaalmiddel afsprak. Aan deze terugbetaling zijn geen kosten verbonden voor jou. Ik kan de terugbetaling uitstellen tot ik de producten heb ontvangen of tot jij hebt bewezen dat jij de producten hebt verzonden. De geldige datum is de eerste die zich van deze feiten heeft voorgedaan.
Ik kan jou aansprakelijk stellen voor een eventuele waardevermindering van het product ten gevolge van handelingen die verder gaan dan nodig is om de aard, de kenmerken of het goede gebruik van het product vast te stellen.
